Отзывы о компании ЯРОДАР УГОЛЬ

Доставка оперативная, фракция примерно одинаковая, пыли немного. Качество зависит от партий, один биг-бэг хорошо горит и золы мало, у другого золы может быть больше. Заказываю уголь уже две зимы, орех мелкий горит жарче, но быстро прогорает. Казахский сортовой 50-300(500) горит очень долго, но жару значительно меньше.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца26.02.2021

  Добрый день, уважаемый клиент. Спасибо за обратную связь. Да Вы правы качество зависит от партии, хоть и стараемся следить за качеством и сортировкой, но т.к. уголь лежит в земле пластами, пласты естественно отличаются по качеству и характеристикам. Если возникают проблемы, звоните, решим Ваш вопрос. Так же акцентируем внимание, что качество более стабильное в теплое время года, поэтому просим заказывать уголь за ранее весной и летом, к тому же цена весной ощутимо ниже. Да действительно орех горит быстрее за счет небольшой фракции, он в первую очередь предназначен для котлов с высоким КПД (полуавтоматические котлы, котлы длительного горения, пиролизные котлы). По поводу Казахского сорта ДПК, фракции 50-200 (300), да действительно у него ниже зольность и ниже калорийность, хоть и не значительно. У Кузбасского ДПК низшая теплота сгорания составляет 5 500 ккал/кг, у Казахского - 5 200 ккал/кг. Спасибо что остаетесь с нами. Всего доброго. Не забывайте о ежегодной весенней акции. С Уважением, Илья.

Думал оценить на отлично, но....
На протяжении 3-х лет брал уголь ДПК в биг -бэгах, всегда привозили хорошего качества,"песок" только на дне. Этим летом купил по акции - привезли просто ужас. "Песок" занимает около половины Биг-Бэга.
Правда, привезли на замену 2 мешка угля по 25 кг бесплатно взамен накопившиеся породы.
Вообщем, сейчас из "песка" леплю плюшки и замораживаю на улице. Тот еще гемор.
Неделю назад заказал еще один Биг - Бэг, обещали привезти хорошее качество, посмотрим, что привезут на этот раз.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца27.01.2021

  Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Если в будущем будут возникать проблемы с качеством, не откладывая, сразу звоните и мы решим Ваш вопрос: заменим или вернем деньги. С Уважением, Илья. ЯРОДАР.

Уголь сортовой хороший почти всегда. Приходилось пару раз менять мешки: с верху мешка были крупные камни, пол метра глубже и пошла рядовка. Оперативно заменили на сорт. Золы не много. Горит хорошо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца12.11.2020

  Добрый день. Большое спасибо за Ваш отзыв и спасибо, что остаетесь с нами. Будем работать над качеством продукции. Всего доброго! С Уважением, Илья. ООО ПК "Уголь".

Приехали вовремя, товар качественный, выгрузили аккуратно на нужное место.

• Комментарий продавца14.07.2020

  Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. Всего доброго!

Первый раз заказали уголь в этой компании в октябре:Орех и Сортовой.Орех привезли идеальный на дне мешка была пыль ,но совсем немного.А вот сортовой конечно я не поняла вообще так ли должно быть?до середины мешка были одни камни большие,а вот с середины практически одна пыль🤔.Очень довольные углём Орех мы решили заказать еще один мешок в декабре и что в итоге,привезли уголь практически 50 % мокрая пыль,на морозе все схватилась и приходилось разбивать это все чтоб набрать в ведро, после того,как ведро постоит в тепле то на дне ведра слой воды остается,я вообще в полном шоке,что за
Уголь нам такой привезли ???заплатили как за Орех!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца16.03.2020

  Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения, необходимо было сразу связаться с нами по контактным телефонам, постарались бы решить Ваш вопрос. Готовы произвести обмен угля не надлежащего качества на аналогичный, вернуть деньги или сделать скидку на следующий заказ. С Уважением, Илья. ООО "ПК Уголь".

Уголь каждый привоз разный. Причем через раз хороший. Ощущение, что везут плохой, но если выразить недовольство меняют или восполняют. В прошлом году меняли 2 тонны. Проблема была куда девать некачественный. Платил еще алкашам за вынос т.к. забирать откзывались. Привезли взамен идеальный. В этом году 28.12 привели 1,5 тонны опять г..но. горит плохо. Не прогарает и фракция не фига не орех, см по 6-9.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца16.01.2020

  Добрый день. Благодарим за честный отзыв. Извините за причиненные неудобства. Плавающее качество связано с двумя факторами. Во первых уголь на разрезах добывается открытым способом пластами, следовательно даже в одной партии он может отличаться. Во вторых из-за больших объемом переработки мы были вынуждены отдать часть переработки на аутсорсинг, чтобы не ухудшать качество за счет производительности, но к сожалению подрядчики подвели с качеством сортировки. Будем стараться работать над своими ошибками. К сожалению Вы не оставили контактных данных, по этому можете набрать нас, решим Ваш вопрос. С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь". 8-343-227-80-01.

Уголь очень плохой много породы с одного мешка около 150 кг скалы горит плохо теплоотдачи маленькая очень много золы много нагара на стенках котла нам не понравился не советую.

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца24.12.2019

  Добрый день. Извините за причиненные неудобства, готовы решить проблему следующими способами:
  1) Вернем Вам деньги за поставленную партию. 2) Обменяем уголь. 3) Купим "скалу". Но для этого Вам нужно связаться с нами, т.к. Вы не указали контактных данных. С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь". 8-343-227-80-01.

Уголь очень большой зольности, после 1 дня топки (ведер 5-6) выгребаю из котла 1 ведро шлака. Когда смотрю на уголь складывается ощущение что вы подмешиваете камни что бы увеличить вес

• Комментарий продавца25.10.2019

  Добрый день. Извините за причиненные неудобства, готовы решить проблему следующими способами:
  1) Вернем Вам деньги за поставленную партию. 2) Обменяем уголь. 3) Купим "подмешанную нами" породу. Но для этого Вам нужно связаться с нами, т.к. мы Вы не указали контактных данных. С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь". 8-902-255-80-02.

Спасибо угольной компании за быструю доставку, уголь качественный,коллектив который работает в компании дображелательный и вежливый,цены приемлимые! Буду рекомендовать знакомым! Спасибо

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца14.08.2019

  Добрый день, Эльмира. Спасибо за теплые слова! Очень приятно слышать. Ждем Ваших новых заказов) Всего доброго! С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь".

Уголь хороший и компания ответственная

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца17.06.2019

  Добрый день, Виктор. Спасибо за отзыв!) С Уважением, Илья. ООО "ПК Уголь".