Отзывы о компании ООО Производственная Компания «Уголь»
Уголь каждый привоз разный. Причем через раз хороший. Ощущение, что везут плохой, но если выразить недовольство меняют или восполняют. В прошлом году меняли 2 тонны. Проблема была куда девать некачественный. Платил еще алкашам за вынос т.к. забирать откзывались. Привезли взамен идеальный. В этом году 28.12 привели 1,5 тонны опять г..но. горит плохо. Не прогарает и фракция не фига не орех, см по 6-9.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Добрый день. Благодарим за честный отзыв. Извините за причиненные неудобства. Плавающее качество связано с двумя факторами. Во первых уголь на разрезах добывается открытым способом пластами, следовательно даже в одной партии он может отличаться. Во вторых из-за больших объемом переработки мы были вынуждены отдать часть переработки на аутсорсинг, чтобы не ухудшать качество за счет производительности, но к сожалению подрядчики подвели с качеством сортировки. Будем стараться работать над своими ошибками. К сожалению Вы не оставили контактных данных, по этому можете набрать нас, решим Ваш вопрос. С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь". 8-343-227-80-01.
Покупатель- Комментарий продавца
Уголь очень плохой много породы с одного мешка около 150 кг скалы горит плохо теплоотдачи маленькая очень много золы много нагара на стенках котла нам не понравился не советую.
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Добрый день. Извините за причиненные неудобства, готовы решить проблему следующими способами:
1) Вернем Вам деньги за поставленную партию. 2) Обменяем уголь. 3) Купим "скалу". Но для этого Вам нужно связаться с нами, т.к. Вы не указали контактных данных. С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь". 8-343-227-80-01.
Покупатель- Комментарий продавца
Уголь очень большой зольности, после 1 дня топки (ведер 5-6) выгребаю из котла 1 ведро шлака. Когда смотрю на уголь складывается ощущение что вы подмешиваете камни что бы увеличить вес
- Комментарий продавца
Добрый день. Извините за причиненные неудобства, готовы решить проблему следующими способами:
1) Вернем Вам деньги за поставленную партию. 2) Обменяем уголь. 3) Купим "подмешанную нами" породу. Но для этого Вам нужно связаться с нами, т.к. мы Вы не указали контактных данных. С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь". 8-902-255-80-02.
Покупатель- Комментарий продавца
Спасибо угольной компании за быструю доставку, уголь качественный,коллектив который работает в компании дображелательный и вежливый,цены приемлимые! Буду рекомендовать знакомым! Спасибо
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Добрый день, Эльмира. Спасибо за теплые слова! Очень приятно слышать. Ждем Ваших новых заказов) Всего доброго! С Уважением, Илья. ООО "ПК "Уголь".
Эльмира- Комментарий продавца
Уголь хороший и компания ответственная
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Добрый день, Виктор. Спасибо за отзыв!) С Уважением, Илья. ООО "ПК Уголь".
Виктор- Комментарий продавца
дрова хорошие, в мкр очень удобно
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
ВикторСделка подтверждена Tiu.ruУголь хороший, привезли в строго обозначенное время.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
ВикторУголь качественный, водители аккуратные
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Викторзаказывал в первый раз, всё понравилось
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
ВикторСделка подтверждена Tiu.ru
Первый раз заказали уголь в этой компании в октябре:Орех и Сортовой.Орех привезли идеальный на дне мешка была пыль ,но совсем немного.А вот сортовой конечно я не поняла вообще так ли должно быть?до середины мешка были одни камни большие,а вот с середины практически одна пыль🤔.Очень довольные углём Орех мы решили заказать еще один мешок в декабре и что в итоге,привезли уголь практически 50 % мокрая пыль,на морозе все схватилась и приходилось разбивать это все чтоб набрать в ведро, после того,как ведро постоит в тепле то на дне ведра слой воды остается,я вообще в полном шоке,что за
Уголь нам такой привезли ???заплатили как за Орех!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения, необходимо было сразу связаться с нами по контактным телефонам, постарались бы решить Ваш вопрос. Готовы произвести обмен угля не надлежащего качества на аналогичный, вернуть деньги или сделать скидку на следующий заказ. С Уважением, Илья. ООО "ПК Уголь".